整理，一個(gè)似乎和設(shè)計(jì)關(guān)系不大的行為，與設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新精神相比，她總給人較為消極的印象。而且很多設(shè)計(jì)師也認(rèn)為，整理純粹是體力勞動(dòng)的事情，設(shè)計(jì)則是與之相反需依靠腦力完成的創(chuàng)意工作。
事實(shí)絕非如此，通過整理，我們能找到事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)全新的觀點(diǎn)，看到一些深藏于表面的事物。通過整理，我們視野里問題會(huì)變得越來越清晰，并且獲得許多積極地發(fā)現(xiàn)。
回到我的現(xiàn)實(shí)工作中來，交互設(shè)計(jì)從來都不是從零開始的，只有在認(rèn)清用戶最終目的，應(yīng)用根本任務(wù)的基礎(chǔ)上，才能找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，切中要害進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
以前我也對整理有些不屑，但在看完佐藤可士和的《超級整理術(shù)》后回過頭看自己做過的項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)“整理”和“設(shè)計(jì)”在解決問題時(shí)的思路是一致的，理清雜亂線索→找到問題源頭→提出切實(shí)方案。當(dāng)設(shè)計(jì)方案切中問題根本，就能讓利益相關(guān)者滿意，有效地推進(jìn)方案的實(shí)現(xiàn)。所以在這里，結(jié)合一些案例和大家分享一下整理術(shù)的觀點(diǎn)（阿年在北京給我們講品牌設(shè)計(jì)時(shí)也談到過類似觀點(diǎn)）。整理術(shù)分以下三個(gè)步驟：
● 掌握狀況
● 導(dǎo)入觀點(diǎn)
● 設(shè)定課題
掌握狀況（溝通需求）
整理信息時(shí)不要急于去表現(xiàn)信息
提出假說以便正確理解信息
這是整理的第一步。產(chǎn)品經(jīng)理帶著一大堆需求找到我們提供解決這些需求的設(shè)計(jì)方案，他們經(jīng)常會(huì)把自己準(zhǔn)備好的方案或是紙面原型告訴交互設(shè)計(jì)師，讓我們按著這個(gè)思路做下去；設(shè)計(jì)師也經(jīng)常在需求溝通階段，忍不住用經(jīng)驗(yàn)方案去描述問題。心急吃不了熱豆腐，無論是產(chǎn)品經(jīng)理還是交互設(shè)計(jì)師，這個(gè)階段最重要的是坐下來整理對方的思緒，將概念性的想法落實(shí)到看得見的文字信息上來，即思緒信息化過程。任何方案都不適合在這個(gè)階段去交流，因?yàn)檫�有大量的信息沒有處理。我們想傳達(dá)給用戶的信息堆積如山，樣樣都想實(shí)現(xiàn)，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上，用戶不可能如我們所愿，理解并接受所有內(nèi)容，所以必須整理所有的問題，以便接下來排列問題優(yōu)先級，找出問題本質(zhì)。
導(dǎo)入觀點(diǎn)（尋找發(fā)力點(diǎn)）
排列信息的優(yōu)先級
提出圍繞問題本質(zhì)的觀點(diǎn)
在掌握了所有信息后，就要開始排定信息的優(yōu)先級，理清信息之間的因果關(guān)系。在掌握現(xiàn)狀的階段，各種信息呈現(xiàn)混亂不清的堆積狀態(tài)，設(shè)計(jì)師需要將這些信息調(diào)換位置，設(shè)定優(yōu)先級，舍棄冗余信息，找出信息的內(nèi)在關(guān)系，整理成具有整合性的信息。這個(gè)階段最重要，也是最難的，因?yàn)閷?dǎo)入觀點(diǎn)是為了找出問題的本質(zhì)，如果觀點(diǎn)沒有觸及到核心，那么方案就勢必會(huì)有破綻。
設(shè)定課題（設(shè)計(jì)方案）
在導(dǎo)入觀點(diǎn)的過程對信息進(jìn)行準(zhǔn)確的優(yōu)先級排序，找出了問題的核心，就能確定前進(jìn)的方向，開始設(shè)計(jì)實(shí)際的方案以解決問題。其實(shí)能夠認(rèn)清前進(jìn)的方向，項(xiàng)目就完成了一半。
總結(jié)
我們不屑于整理，創(chuàng)意將不屑于我們。設(shè)計(jì)從整理開始，她能開啟創(chuàng)意靈感之門，幫助我們找到問題的本質(zhì)，認(rèn)清前進(jìn)的方向，選擇一條合適的道路走向目的地。如果你還沒開始整理，就從你辦公桌開始吧，整理一下，你會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)！
設(shè)計(jì)從整理開始，也僅僅只是開始！
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